Tartalomjegyzék
1. Tárgyalások
2. Céges rendezvények
3. Telefon és mobiltelefon használatának illemtana
4. Az üzleti élet öltözködési szabályai
5. Névjegy
6. A magyar
üzleti protokoll a külföldiek szemével
Dr. Sille István
Ungváron született, 1943-ban. A Budapesti
Közgazdaságtudományi Egyetem elvégzése után ugyanott szerzett közgazdasági
doktori képesítést 1969-ben. 1966 óta dolgozik magyar minisztériumok és
vállalatok nemzetközi kapcsolataiban. A Külkereskedelmi Minisztérium
protokollfőnöke volt 1980–1983 között. A Magyar Gazdasági Kamarában
elindította az első országos protokolltanfolyamokat. A Skála Áruház első magyar
menedzserképző tanfolyamán viselkedéskultúrát oktatott. Egyetemeken, az MTA
rendezvényein, az Alkotmánybíróságon, szakmai továbbképző intézetekben,
társadalmi szervezeteknél, vállalatoknál 1982 óta rendszeresen tartott
és tart előadásokat a viselkedéskultúra, a hivatalos protokoll és a tárgyalási
technika témájában. Hollandiában (Enschede University), az USA-ban
(Norfolk University), valamint Bosznia-Hercegovinában (BiH Külkereskedelmi Kamara, Brcsko Körzet Kormányhivatala) tartott protokoll továbbképző
tanfolyamokat. Iránban, Makedóniában és Bosznia-Hercegovinában külgazdasági
diplomataként teljesített külszolgálatot. Angol, német, orosz, perzsa és
francia nyelven tárgyalóképes. Illem, etikett, protokoll című könyve
az elmúlt húsz évben tizenegy kiadásban látott napvilágot. Évek óta az
Országos Protokoll Verseny és az Országos Középiskolai Illemtani Csapatverseny elnöke.
Görög Ibolya
Ókécskén született, 1947-ben. Két felsőfokú diploma és négy
nyelvvizsga birtokában 1987 januárjában került a Miniszterelnöki Hivatal Protokoll
Főosztályára, ahol – a ranglétrát végigjárva – 1992 júniusában protokollfőnöknek
nevezték ki. 1999 márciusában megszűnt ez a munkaviszonya, azóta a
maga által alapított G-Protokoll Szaktanácsadó Bt. keretében elsősorban
felnőttképzéssel foglalkozik (www.gprotokoll.hu). Évek óta meghívásoknak tesz
eleget, járja az országot; a közszolgálati szférától kezdve a
vállalkozókon, a biztosítókon, a bankokon át az egészségügyben, a pedagógusok körében –
szinte minden területen – kérik segítségét. Erdélyben és a Partiumban is
többször járt. Az utóbbi három évben rendszeresen tart előadásokat Moszkvában
az orosz nagyvállalatok protokollosainak – oroszul. Cégek, bankok
nagy rendezvényeikhez rendszeresen kérik tanácsait. Három könyvet írt (Protokoll –
az életem, Mindennapi maceráink, A nyilvánosság kelepcéi), melyek
meglehetősen nagy példányszámban kelnek el.
Füzetünkben hasznos
információkat adunk az ületi életben használatos viselkedési formákról,
illemszabályokról. Az üzleti megjelenésről
a tárgyaló kialakításától kezdve a tárgyalás
során folytatott stratégia és taktika kialakításán át a sikeres üzleti
együttműködésig hasznos információkkal szolgálunk az üzleti protokollról. Többek
között megtalálja a jó önéletrajz és
névjegy kritériumait, a jó iroda ismérveit, a különféle céges rendezvények (a munkahelyi közösségek
ünnepei, a cég hivatalos rendezvényei, a sajtótájékoztató) lebonyolításának
szabályait is.